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INSTRUCTIONS CONCERNANT LA RETRACTATION

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter sans avoir à vous justifier pendant une période de 30 jours.

Le délai pour se rétracter est de 30 jours à partir du jour où vous avez, ou qu’un tiers, autre que le transporteur, désigné par vous, a réceptionné les produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (voir les coordonnées ci-dessous) de votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté (à savoir, par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez, sans y être obligé, utiliser le formulaire type de rétractation joint. Vous pouvez également télécharge ce formulaire ou tout autre déclaration dénuée d’ambiguïté sur notre site Internet.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous retournant les produits, avec l’étiquette pré-imprimée de renvoi des produits, jointe lors de la livraison, dans le délai de rétractation. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’envoyer une déclaration distincte.

Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai de rétractation, il suffit de nous envoyer un avis concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

Coordonnées pour exercer le droit de rétractation::

Pour exercer votre droit de rétractation par courrier, écrire à:

HUGO BOSS Online Store
Alte Ricklingerstr. 59 – 61
30823 Garbsen
Germany

Pour exercer votre droit de rétractation par email, écrire à l’adresse suivante : service@hugoboss-store.fr.
Pour exercer votre droit de rétractation par fax, envoyer votre fax au: +33 1 7036 0267
Pour exercer votre droit de rétractation par téléphone, appeler le: +33 1 7036 0266

Pour exercer votre droit de rétractation en retourner les produits, retournez-les nous à:

HUGO BOSS Online Store
PFC Erstein
67119 Erstein
France

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires dus au titre de votre option pour un mode de livraison autre que la livraison économique standard que nous proposons), sans délai et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant la même modalité de paiement que celle que vous avez utilisée pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour que nous utilisions une autre modalité de paiement ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les produits ou que vous nous ayez fourni une preuve de l’expédition de ces produits, la date retenue étant celle à laquelle l’un de ces faits intervient en premier.

Vous nous renvoyez ou restituez sans délai les produits et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter de la date où vous nous avez communiqué votre rétractation (voir ci-dessus). Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours.

Nous prendrons en charge les frais de renvoi des produits si vous utilisez l'étiquette pré-imprimée de renvoi des produits jointe lors de la livraison. Dans les autres cas, vous supporterez les frais directs de renvoi des produits.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des produits résultant de la manipulation des produits autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Exclusion du droit de rétractation

Aucun droit de rétractation ne peut être exercé dans le cadre des contrats conclus pour la fourniture de:

- Produits non-préfabriqués confectionnés sur la base d’un choix ou d’une décision personnel(le) du consommateur ou qui sont nettement personnalisés.

- Produits scellés qui ont été descellés après la livraison et ne pouvant ainsi être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène.